呼叫中心外包 CCO

多種通信渠道的客戶服務中心

我們的客戶服務中心(聯絡中心) 結合各種各樣的通信方法、最新的呼叫中心技術和訓練有速的專業人員,為我們的客戶提供多種通信渠道與他們的顧客或潛在客戶的進行溝通。 這些渠道包括互動式基於網路的應用、電子郵件, 固定、移動電話通信、傳真和SMS 消息。

我們的CallCenter資訊系統把客戶交互管理理念帶到了一個空前的層次，針對不同的客戶可以提供個性專業化的解決方案。

電話呼入服務

更低的開支, 提高效率, 提高客戶滿意度, 靈活便捷, 離岸服務

Inbound TeleMarketing NTBCS外包型呼叫中心不僅僅承擔企業中客戶服務中心的角色，同時為企業實施CRM系統收集並整理可分析、真實、有效的原始資料。NTBCS致力為企業非核心業務提供解決方案，並提升其顧客忠誠度和滿意度貫徹銷售服務。

電話呼出服務

電話營銷, 資料收集、更新, 忠誠度保持

Outbound TeleMarketing NTBCS電話營銷中心始終為企業提供最為直接和有效的營銷模式，通過我們的外呼系統降低銷售成本，並有效收集資料提升資料可信度。支持客戶商業活動、政府公益活動等大型活動宣傳。

電話調查服務

更快做出更好的決定

Research TeleMarketing NTBCS呼叫中心通過自動外撥系統和自身資料庫極大降低其外呼成本並提高呼叫準確率。幫助企業收集資訊，提升產品質量、客戶服務標準，提高銷售業績。使企業在市場營銷和推廣方面的決策做到有的放矢，達到高性能。