新闻稿存档中心

外包是大势所趋

外包（Outsourcing）不是隔夜出现的新名词，在经济重组过程中，外包是避免不了，也阻止不了的大势所趋。如果不正视国际经济大环境的竞争现实，并务实地进行精简瘦身，采取资产减磅等策略，新加坡不可能在日益严峻的竞争环境脱颖而出。

　　当全球主要经济体早已把有形和无形的产品和服务项目外包以争取最大商业收益时，我们不但要在外包的大浪潮中思考自己的定位，并迅速作出决策，还要争取作得比别人更好。要在区域经济体日渐追赶上的态势下求存，外包的直接好处和背后的种种效应是明显的，也是决定性的。

　　政府已传达出明确信息，政府部门也陆续采取了果断而必要的外包策略。

　　人力部是第一个把所有资讯科技服务外包给私人企业的政府部门，这么做估计能为人力部每年节省200万元的成本。建屋发展局除了将资讯科技工作外包出去，自去年重组后，也将三分之一的稽查工作外包出去，并且还会考虑扩大外包计划，把停车场稽查工作全外包给私人公司。新加坡航空公司则外包130个资讯科技工作，以争取每年省下1500万元的成本。新加坡机场终站服务公司日前也首次进行大规模外包改组，将一千多个工作外包给劳工承包商，以节省开支，更好地面对航空业的竞争。

　　种种外包策略显示，成本的削减是维持企业竞争力的关键，而外包除了能达到精简人事的好处外，也能以更低成本和更灵活选择的方式同最有效率的外包公司合作。因此，我们不能抗拒外包的趋势，否则，在其他国家的改革步伐比本地快速的可能未来，我们将失去经济增长和创造就业的机会。

　　当然，本地企业为了提高竞争力而采用外包策略的同时，必须把握商业机会同外包公司共同发展外包行业，以便从这个新兴企业中获取更多回报，为本地工人带来更多、更好的就业机会。本地企业采取外包策略的长期目标，不应只是为了降低企业成本，更要使服务和产品达致更高的水平，达到最好的外包效果。

　　诚然，越来越多企业采用外包策略已是刻不容缓的全球趋势，但外包的后续影响肯定会让许多本地工人感到不安，为不确定的工作前景感到担忧。为此，总理公署部长兼国家发展部第二部长、职总副秘书长林瑞生指出：“外包只是一种经商的手段，目标是要取得更有竞争性的服务。因此，只要外包的过程处理得好，它本身也能成为新兴企业，能够为我们的工友带来更好的就业机会。”

　　如何让各个劳动阶层了解到外包的必要代价和好处，政府除了关注经济生态的改变所带来的影响外，也应该多传达外包的正确信息，以建立积极心态。例如，在最新一期的《职总新闻》中，林瑞生以岛屿俱乐部外包虾面的安排，用以深入浅出说明外包不应该是提供低成本和低技能人力、产品和服务的短视途径，而是一个提供高素质创意产品、服务的策略行动。活生生的例子，让公众对什么是外包、为什么要外包和外包的好处等问题，有了更深刻的体认。

　　在劳资政三方的协作下，我们必须以更广更长远的眼光看待外包，除了通过外包削减成本，更要通过外包满足未来的需要。

新加坡.联合早报