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沪发展外包优势明显 大公司带旺外包服务商机

中新浙江网12月16日电 从今年11月份开始，戴尔(中国)有限公司在全国30多个城市的3000余位员工，都将由上海市对外服务有限公司提供聘用、社保等人事服务。戴尔公司通过公开招投标，把中国区的人力资源服务整体外包给了上海外服。

　　和戴尔一样，西门子、通用电气等170家世界500强企业也已经把公司在上海、甚至全国的人力资源服务交给上海外服公司“打理”。与此同时，沪上一些跨国企业还逐渐把物流、财务、软件开发等非核心业务外包给相关的服务商。而跨国公司在通过外包降低成本、提高竞争力的同时，也为上海提供了一个前途开阔、充满商机的服务外包市场。

　　全球工业巨头通用电气刚进入上海时，只设立了公司的中国总部。如今，通用电气亚太区总部、全球研发中心和采购中心全都搬到了上海。随着公司战略性管理核心部门的入驻，通用电气在上海的运营方式开始随国际潮流转变，其中有一项就是将人力资源等非核心业务外包给专业的服务机构。

　　外包市场越做越大

　　目前，世界500强企业中已有400多家入驻上海，其中有一半已经将部分非核心业务外包，以此集中精力增强自己在中国市场的核心竞争力。此外，上海也是国内大企业的集聚地，全国各地在沪企业数达到22600多家，投入资金近千亿元。一些国内企业在国际合作竞争的过程中，也逐渐开始采取部分业务外包，比如中国网通和中银国际就把人力资源包给上海外服代理。

　　组织异地招聘、为外籍员工提供人事代理……这些都是上海外服在近两年里遇到的新要求。从一开始的闻所未闻，到如今的得心应手，上海外服不仅赢得了客户赞赏，也由此获得更多外包合同。

　　上海发展外包优势明显

　　如今，上海正在加快现代服务业的发展，外包服务就包括在其中。其实，上海在发展服务外包的优势已十分明显：由于优越的地理区位并依托全球最大的潜在市场，上海拥有很高的国际声誉；传统的亲商、开放的文化取向，有利于国际现代服务业的发展；多语种教育资源和较高的劳动力素质，也能提供有力的人力资本的支持。据全球管理咨询公司科尔尼公司最新发布的外包目的地吸引力指数，印度和中国是吸引力最高的国家，而上海在中国高居榜首。业内人士预计，上海服务外包市场将在今后一两年里迅猛发展，带来广阔商机。（作者：金孜华）