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离岸外包渐行渐近

德勤会计师事务所：离岸外包将是全球电信业未来十年中最为重要的商业趋势之一。

全球的通信运营商都在努力削减成本，同时还要想方设法提高收入。为此，许多运营商都把IT和其他一些程序性的业务流程转移到印度和中国这样的劳动力相对低廉的发展中国家，这种方式就是“离岸外包（off－shoring）”。德勤科技、传媒及电信业服务小组（TMT）最近进行了一项大规模调查，通过调查分析得出结论，离岸外包将成为全球电信业在未来10年中最为重要的商业趋势之一。

离岸外包：挡不住的潮流

离岸外包对电信业来说是一个刚刚开始流行的用语，然而在金融服务业和高科技制造业，离岸外包早就成为一种普遍现象。2003年第四季度，发达国家的金融服务业总共向海外输出了75，000个工作岗位。那些已经熟练运用外包策略的金融企业希望能借此将成本降低45％。而在电信领域，随着越来越多的运营商开始理解离岸外包所能带来的好处，这一趋势正稳步发展。

德勤TMT服务小组访问了全球固定通信、移动通信和有线网络三个领域的共计42家通信网络运营商。这些运营商2002年的营收占行业总营收的30％。调查结果显示，32％的受访运营商已经采取了离岸外包的举措；2％已经有明确的计划；7％还在评估阶段；20％的企业决定至少目前不会采取离岸外包；还有大约三分之一的企业尚未有明确的政策或行动。 Read More