呼叫中心外包 CCO

多种通信渠道的客户服务中心

我们的客户服务中心(联络中心) 结合各种各样的通信方法、最新的呼叫中心技术和训练有速的专业人员,为我们的客户提供多种通信渠道与他们的顾客或潜在客户的进行沟通。 这些渠道包括交互式基于网络的应用、电子邮件, 固定、移动电话通信、传真和SMS 消息。

我们的CallCenter信息系统把客户交互管理理念带到了一个空前的层次，针对不同的客户可以提供个性专业化的解决方案。

电话呼入服务

更低的开支, 提高效率, 提高客户满意度, 灵活便捷, 离岸服务

Inbound TeleMarketing NTBCS外包型呼叫中心不仅仅承担企业中客户服务中心的角色，同时为企业实施CRM系统收集并整理可分析、真实、有效的原始数据。NTBCS致力为企业非核心业务提供解决方案，并提升其顾客忠诚度和满意度贯彻销售服务。

电话呼出服务

电话营销, 数据收集、更新, 忠诚度保持

Outbound TeleMarketing NTBCS电话营销中心始终为企业提供最为直接和有效的营销模式，通过我们的外呼系统降低销售成本，并有效收集数据提升数据可信度。支持客户商业活动、政府公益活动等大型活动宣传。

电话调查服务

更快做出更好的决定

Research TeleMarketing NTBCS呼叫中心通过自动外拨系统和自身数据库极大降低其外呼成本并提高呼叫准确率。帮助企业收集信息，提升产品质量、客户服务标准，提高销售业绩。使企业在市场营销和推广方面的决策做到有的放矢，达到高性能。